Tipps und Anweisungen für sichere Transaktionen 

Elektronische Transaktionen sind aus unserem modernen Alltag nicht mehr wegzudenken. Da wir viele täglich viele Dinge über digitale Kanäle erledigen, haben auch die Fälle von Online-Betrug stark zugenommen, die darauf abzielen, persönliche Daten wie Passwörter oder Kredit- und Debitkartendaten abzufangen.

Bei COSMOTE Payments hat die Sicherheit der von uns angebotenen Dienste oberste Priorität. Daher wenden wir moderne Methoden an, um deine Daten schützen und sämtliche Transaktionen sicher zu gestalten. Gleichzeitig fordern wir unsere Kunden auf, besondere Vorsicht walten zu lassen und digitale Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Nachfolgend findest du einige praktische Tipps und Anweisungen, um den Schutz deiner Transaktionen und deines Geräts zu gewährleisten:

• Achte darauf, dass du für den Zugang zu den Zahlungsdiensten von COSMOTE Payments sichere Passwörter verwendest. Wir empfehlen, dass Passwörter mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten sollten.

• Änder deine Passwörter in regelmäßigen Abständen. Stelle sicher, dass du deine Passwörter sicher verwaltest und schützt.

• Gib deine Passwörter nie an Dritte weiter. Wenn du gemeinsam genutztes Gerät verwendest, dann melde dich stets von deinem Konto ab.

• Überprüfe regelmäßig deine Kontobewegungen.

• Öffne keine E-Mails, deren Herkunft oder Absender du nicht kennst. Überprüfe den Absender sorgfältig, da sich böswillige Benutzer häufig als seriöse Unternehmen und Organisationen ausgeben.

• Antworte nicht auf E-Mails und/oder Textnachrichten, in denen du aufgefordert wirst, deine Passwörter oder andere persönliche Informationen wie beispielsweise Kontodaten preiszugeben.

• Lasse bei Dateianhängen besondere Vorsicht walten, auch wenn diese von einem bekannten Absender stammen.

• Folge keinen Links in Mitteilungen, die du in sozialen Medien erhältst oder die auf Websites anderer Unternehmen veröffentlicht werden. Phishing-E-Mails und/oder -SMS-Nachrichten zielen darauf ab, deine persönlichen Daten (z. B. Benutzername, Passwort usw.) zu stehlen. Solche Nachrichten erwecken den Anschein, von COSMOTE Payments gesendet worden zu sein, und fordern dich möglicherweise dazu auf, eine bestimmte Seite aufzurufen und dort persönliche Daten einzugeben.

• Gib die Adresse der Website von COSMOTE Payments stets selbst in den Browser ein, um sicher zu gehen, dass du die richtige Website aufrufst.

• Vertraue ausschließlich Mitteilungen, die über die offiziellen Kanäle von COSMOTE Payments erfolgen.

Darüber hinaus empfiehlt COSMOTE Payments dir dringend Folgendes:

• Halte deine Geräte mit einem Passcode, Muster oder Fingerabdruck gesperrt.

• Halte die Sicherheit deiner Geräte (z. B. Tablets) auf einem hohen Niveau und stelle sicher, dass sie stets über die neuesten Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Anwendungen verfügen.

• Schütze deine Geräte mit zuverlässigen Antiviren- und Antispyware-Programmen. Achte auf Anzeichen, die darauf hindeuten, dass dein Gerät mit Malware infiziert wurde, beispielsweise Meldungen deines Antivirenprogramms oder ungewöhnliches Verhalten deines Geräts.

• Verwende stets eine aktualisierte Browserversion.

• Vermeide die Nutzung öffentlicher WiFis, insbesondere solcher, die kein Passwort erfordern. Wenn du doch derartige WiFis benutzt, dann vermeide den Besuch kritischer Websites.;

• Halte wichtige Dateien stets verschlüsselt.

• Sollte dein Mobiltelefon aus ungewöhnlichen Gründen nicht mehr funktionieren, dann wende dich umgehend an deinen Mobilfunkanbieter. Es kann vorkommen, dass der Empfang aufgrund von Problemen mit dem Mobilfunkdienst beeinträchtigt ist. Wenn du jedoch an einem Ort mit normalerweise guter Netzabdeckung den Empfang verlierst, ist es sicherer, sich an den Netzbetreiber zu wenden und zu vergewissern, dass deine SIM-Karte nicht deaktiviert wurde.

• Lasse besondere Vorsicht walten, wenn du persönliche Informationen preisgibst.

• Wenn du Opfer irgendeiner Art von Betrug wie SIM Swapping, Phishing usw. geworden bist oder Transaktionen entdeckt hast, die nicht von dir genehmigt wurden, dann informiere COSMOTE Payments hierüber sofort.

Denke stets daran:

• COSMOTE Payments fordert dich niemals in irgendeiner Weise (per Telefon, E-Mail oder einem anderen Kommunikationsmittel) zur Preisgabe deiner Passwörter auf. Passwörter sind persönlich und sollten niemandem mitgeteilt werden.