Geplante Wartungsarbeiten
payzy App teilweise nicht verfügbar am 6.9. und 7.9.
Die payzy App wird aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar sein. Während dieser Zeit kannst du dich nicht einloggen und keine Funktionen der App nutzen.
StartSonntag, 6.9.2026, 16 Uhr (MESZ)
Erwartetes EndeMontag, 7.9.2026, 6 Uhr (MESZ)
Dein Geld bleibt sicher
Dein Guthaben und deine Transaktionsdaten sowie payzy Coins und Piggys sind während der Wartungsarbeiten sicher geschützt und bleiben erhalten.
Bitte beachte während der Wartungsarbeiten:
Was nicht funktioniert
- Nutzung der payzy App
- Geld zum payzy Wallet hinzufügen
- Guthaben und Transaktionen einsehen
- Über Chat & Pay Geld senden oder empfangen
- Online-Käufe genehmigen, die eine Bestätigung in der App erfordern (3D Secure)
Was weiter funktioniert
- Zahlungen über Apple Wallet, Google Wallet oder Garmin Pay
- Abhebungen an Geldautomaten
- Geplante und sich wiederholende Zahlungen (z. B. von Abonnements), sofern ausreichend Guthaben verfügbar ist
Unsere Empfehlung vor den Wartungsarbeiten
- Guthaben prüfen und aufladen
- Wichtige Überweisungen, Zahlungen für Online-Käufe mit 3D Secure erledigen
- payzy Konto verwalten oder andere Funktionen in der App nutzen
Nach den Wartungsarbeiten
Sobald du die App nach den Wartungsarbeiten öffnest, wird sie dich zu einem Update auffordern.
Du hast noch Fragen?
Bitte schreibe an support@payzy.de oder schaue unten in die FAQ.
Falls alles länger dauert als geplant, halten wir dich hier auf dem Laufenden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Dein payzy Team
Häufige Fragen
Wann finden die geplanten Wartungsarbeiten statt?+
Die geplanten Wartungsarbeiten finden von Sonntag, den 6. September 2026 (16 Uhr MESZ) bis Montag, den 7. September 2026 (6 Uhr MESZ) statt. Während dieses Zeitraums ist die payzy App nicht verfügbar.
Warum wird die payzy App nicht verfügbar sein?+
Wir führen planmäßige Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten an unseren Systemen durch. Während dieser Arbeiten kannst du dich nicht in die payzy App einloggen und keine Funktionen der App nutzen.
Was kann ich während der Wartungsarbeiten nicht tun?+
Du kannst dich nicht in der payzy App einloggen und ihre Funktionen nicht nutzen. Unter anderem kannst du deinen Kontostand und deine Transaktionen nicht einsehen, kein Guthaben auf dein Wallet laden, kein Geld über Chat & Pay senden oder empfangen, deine Karte nicht verwalten und keine Online-Käufe genehmigen, die eine Bestätigung über 3D Secure in der App erfordern. Darüber hinaus kannst du beispielsweise auch keine Coins einlösen und keine Auszahlungen aus deinen Piggys vornehmen.
Kann ich mit meiner payzy Karte bezahlen?+
Ja. Du kannst weiterhin über Apple Wallet, Google Wallet und Garmin Pay bezahlen, sofern in deinem payzy Wallet ein Guthaben vorhanden ist. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, den benötigten Betrag rechtzeitig vorab aufzuladen.
Kann ich Geld an einem Geldautomaten abheben?+
Ja. Abhebungen an Geldautomaten sind während der Wartungsarbeiten wie gewohnt möglich.
Kann ich Online-Einkäufe tätigen?+
Ja. Du kannst aber keine Online-Einkäufe abschließen, die eine Bestätigung über 3D Secure in der payzy App erfordern, da du keinen Zugriff auf die App haben wirst.
Werden meine geplanten und wiederkehrenden Zahlungen wie gewohnt ausgeführt?+
Ja. Deine geplanten und wiederkehrenden Zahlungen, beispielsweise für Abonnements, werden wie gewohnt ausgeführt, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Kann ich Geld auf mein payzy Wallet aufladen?+
Nein. Während der Wartungsarbeiten hast du keinen Zugriff auf die App und kannst daher kein Guthaben aufladen. Wenn du vorhast, deine payzy Karte zu nutzen, stelle bitte sicher, dass du den benötigten Betrag rechtzeitig auflädst.
Ist mein Geld sicher?+
Ja. Dein Geld, dein Guthaben und deine Transaktionsdaten bleiben während der gesamten Dauer der Wartungsarbeiten sicher. Dein Guthaben geht durch die Wartungsarbeiten weder verloren noch wird es verändert.
Muss ich vor den Wartungsarbeiten etwas unternehmen?+
Du musst keine Maßnahmen zur Sicherung deines Kontos ergreifen. Wir empfehlen dir jedoch, bis zum 6. September 2026 um 16 Uhr den benötigten Betrag in dein Wallet einzuzahlen, dringende Zahlungen oder Überweisungen abzuschließen und erforderliche Änderungen an deinen Einstellungen oder deiner Karte rechtzeitig vorzunehmen.
Was passiert mit einer Transaktion, die kurz vor Beginn der Wartungsarbeiten gestartet und nicht rechtzeitig abgeschlossen wurde?+
Die Transaktion wird automatisch storniert, wenn du den Authentifizierungsschritt bei 3D Secure nicht abgeschlossen hast. In diesem Fall kannst du den Vorgang nach Abschluss der Wartungsarbeiten erneut versuchen.
Was geschieht während der Wartungsarbeiten mit Rückerstattungen und eingehenden Überweisungen?+
Rückerstattungen werden nach Abschluss der Wartungsarbeiten bearbeitet und sind in keiner Weise davon betroffen.
Was kann ich tun, wenn ich meine Karte sofort sperren lassen muss?+
Der payzy Support steht dir während der Wartungsarbeiten weiterhin zur Verfügung. Kontaktiere uns umgehend unter support@payzy.de, um deine Karte sperren zu lassen.
Muss ich nach den Wartungsarbeiten ein Update durchführen oder eine neue Version der App herunterladen?+
Ja. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, musst du die App aktualisieren.
Wann kann ich die payzy App wieder nutzen?+
Wir gehen davon aus, dass die payzy App am 7. September 2026 ab 6 Uhr wieder verfügbar sein wird. Sollte sich der geplante Zeitpunkt zum Abschluss unserer Wartungsarbeiten ändern, informieren wir dich hier auf dieser Seite.
Wie kann ich payzy kontaktieren, während die App nicht verfügbar ist?+
Da du den Support-Chat innerhalb der App nicht nutzen kannst, kannst du eine E-Mail an support@payzy.de schreiben. Oder du schaust in unsere FAQ.
