COSMOTE Payments ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten von besonderer Bedeutung und bekennt sich zum Grundsatz der Transparenz bei deren Verarbeitung. Wir möchten Sie daher ausdrücklich über den Umfang und die Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, wenn Sie die Website payzy.de, payzypro.de (oder pro.payzy.de) oder die zugehörige Support-Unterseite support.payzy.de (im Folgenden „Website“) nutzen. Die Website ermöglicht einfache Navigation, Information und Unterstützung zu den Produkten und Dienstleistungen des von der Bank von Griechenland lizenzierten E-Geld-Instituts COSMOTE Payments.
Inhaltsverzeichnis
1. Wer ist Verantwortlicher für die Verarbeitung und wie können Sie uns kontaktieren?
2. Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?
3. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?
4. Wer sind die Empfänger und zu welchem Zweck werden personenbezogene Daten an diese weitergegeben?
5. Welche Rechte habe ich bei der Verarbeitung meiner Daten?
6. Welche Maßnahmen werden zum Schutz meiner personenbezogenen Daten getroffen?
7. Welche Tracker/Cookies werden auf der Website genutzt?
1. Wer ist Verantwortlicher für die Verarbeitung und wie können Sie uns kontaktieren?
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VERANTWORTLICHER |
HAUPTSITZ |
KONTAKT |
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ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE MEMBER S.A.“ (im Folgenden „Unternehmen“) |
99, Kifissias Avenue, Maroussi |
2. Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?
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DATENKATEGORIE |
BEISPIELE |
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Servicedaten |
Kommunikation mit dem Kundenservice, Anfragen/Beschwerden an den Kundenservice |
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Unternehmensdaten |
Firmenname, E-Mail, Telefonnummer, Branche, monatlicher Umsatz |
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Daten aus Cookies/ähnlichen Technologien |
Informationen finden Sie im Menü „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website |
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Navigationsdaten |
z. B. IP-Adresse, URL der besuchten Website, Zeitpunkt |
3. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
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VERARBEITUNGSZWECK |
DATENKATEGORIE |
SPEICHERDAUER |
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Nutzung der Unterseite support.payzy.de (Chat mit Agent, hochgeladene Dokumente) |
Servicedaten |
1 Jahr |
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Kontaktaufnahme, falls Sie Interesse haben, an unserem Pilotprojekt für ein neues Business-Produkt teilzunehmen |
Unternehmensdaten |
12 Monate |
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Sicherer Betrieb der Website (z. B. Schutz vor Angriffen auf Server) |
Protokolle / Sicherheitsaufzeichnungen |
Sitzung |
4. Wer sind die Empfänger und zu welchem Zweck werden personenbezogene Daten an diese weitergegeben?
Empfänger personenbezogener Daten können Drittunternehmen sein, mit denen wir kooperieren. Diese verarbeiten Daten ausschließlich im Auftrag von COSMOTE Payments nach unseren Weisungen und den strengen Verfahren der OTE-Gruppe. COSMOTE Payments bleibt Verantwortlicher.
Die Verarbeitung erfolgt überwiegend in Griechenland und innerhalb der EU. Erfolgt sie außerhalb der EU, geschieht dies nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).
Außer in den genannten Fällen gibt COSMOTE Payments personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Welche Rechte habe ich bei der Verarbeitung meiner Daten?
Ihre Rechte umfassen:
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Auskunftsrecht |
Informationen über die Verarbeitung und Kopien Ihrer Daten. |
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Recht auf Berichtigung |
Korrektur unrichtiger Daten und Vervollständigung unvollständiger Daten. |
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Recht auf Löschung |
Löschung, wenn Daten nicht mehr benötigt werden oder die Einwilligung widerrufen wurde. |
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung |
Beschränkung auf bestimmte Zwecke (z. B. keine Werbenachrichten). |
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Recht auf Datenübertragbarkeit |
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. |
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Widerspruchsrecht |
Widerspruch, wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse basiert oder Profiling stattfindet. |
Ausübung der Rechte:
E-Mail: customerprivacy@cosmotepayments.gr
Post: „Customer Service, 99 Kifisias Ave., 15124, Maroussi“, Betreff: „Exercise of personal data rights“.
Falls wir Ihr Anliegen nicht ausreichend berücksichtigen, können Sie eine Beschwerde bei der Hellenic Data Protection Authority einreichen: 1-3 Kifissias Avenue, 115 23 Athen, Tel. +30 210 6475600.
Antwortzeit: 1 Monat, Verlängerung in komplexen Fällen bis zu 2 Monaten (mit Information über Grund und Dauer).
Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen kann eine angemessene Gebühr verlangt oder die Bearbeitung abgelehnt werden.
6. Welche Maßnahmen werden zum Schutz meiner personenbezogenen Daten getroffen?
COSMOTE Payments trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Welche Tracker/Cookies werden auf der Website genutzt?
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern, abzurufen und zu verarbeiten. Auch unsere Partner nutzen diese Technologien.
Kategorie „Notwendig und Funktional“ (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
Weitere Informationen finden Sie im Footer der Website unter „Cookie-Einstellungen“ und in der Liste der Partner/Empfänger.
Liste an Partnern und Trackern, die auf unserer Website genutzt:
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Partner (Empfänger) |
Dienst |
Zweck |
Verantwortlichkeit |
Verarbeitete Daten |
Speicherdauer |
Drittländer |
Garantien |
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Zweck der Verarbeitung: Notwendig und funktional |
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COSMOTE Payments Single Member S.A. Leof. Kifisias 99, 15124 Maroussi |
Consent Management |
Cookie_Consent_Set - Speicherung Ihrer Auswahl zu Tracker-Einstellungen |
COSMOTE Payments Single Member SA |
Nutzeroptionen |
3 Monate |
- |
- |
|
Inc., 3400 Bridge Parkway, Redwood Shores, CA, USA |
Incapsula |
Schutz vor Angriffen, Performance-Optimierung |
COSMOTE Payments (Verantwortlicher) |
Sicherheits- und Nutzungsdaten |
Sitzung |
USA |
Standardvertragsklauseln |
|
Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München |
Bot- & Traffic-Management |
Schutz vor schädlichem Traffic, Laststeuerung |
CCOSMOTE Payments (Verantwortlicher) |
Cookies (__cf_bm, __cfruid, _cfuvid usw.) |
gemäß Cookie-Dauer . |
- |
- |
|
Zendesk Ireland Ltd., 55 Charlemont Place, Dublin |
Help Center / Ticketing |
Sitzungsmanagement, Authentifizierung, Nutzerpräferenzen |
COSMOTE Payments (Verantwortlicher) |
Cookies (z. B. zendesk_session, _help_center_session) |
Sitzung / 1 Jahr |
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